本人系龙陵县凤凰城15幢一单元203室业主。现就本小区水泵房夜间噪音严重扰民、物业服务单位（华富家政）严重不作为等问题，正式向贵部门提出严肃投诉，恳请贵部门介入调查、依法从严处理，切实维护本人及小区相关业主的合法权益，还我们一个安宁的居住环境。

一、水泵房夜间噪音长期严重超标，已严重损害本人身心健康 

本人所住房屋楼下即为小区水泵房。自2026年1月起，水泵房内抽水泵在夜间运行时产生的噪音明显超标，对本人正常生活和身心健康造成了持续且严重的损害。每日夜间，抽水泵运行时的刺耳异响清晰传入室内，部分时段甚至整夜不停、无任何间断，导致本人长期难以入睡、睡眠质量极差，日间精神萎靡、身心俱疲，正常生活秩序被彻底打乱。长期噪音侵扰已对本人精神状态造成极大伤害。

二、物业公司敷衍推诿，完全未尽法定管理职责

针对上述噪音问题，本人先后六次向本小区物业服务单位——华富家政反映情况，其中五次通过电话详细说明噪音时段及严重程度，一次在小区业主群内公开反映、告知全体业主实情。2026年3月3日，在本人多次投诉后，物业工作人员才勉强到场查看，但处理完全流于形式、敷衍了事。仅过数日，抽水泵夜间噪音不仅未有任何改善，反而愈发刺耳、扰民情况更加严重。4月13日我再次向市政热线12345提出申请，得到龙山镇人民政府有关工作人员的回复，回复意见是水泵响动是存在的，让我继续等待，像这样的答复不能解决任何实际问题，严重影响我的身心健康，也显示出部分机构在为民服务的过程中存在工作不到位、不负责。

三、相关法律法规明确规定，物业服务单位有义务保障设施运行符合噪声标准

依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（1997年施行）第二十二条，工业、建筑施工等噪声须符合国家排放标准；小区水泵房作为共用设施，其运行噪声同样应满足环境噪声限值要求。若噪声超标，业主有权要求物业或开发商整改。该法第五十九条亦规定，环保部门可对超标噪声行为予以处罚。本小区抽水泵夜间噪音已远超法定标准，严重侵害了本人及周边业主的合法权益。华富家政不仅未履行日常维护管理职责，反而以敷衍方式推卸责任，已严重违反相关法律法规，违背物业服务基本职责与契约精神。

四、本人郑重提出以下诉求

恳请贵部门介入调查，对本小区水泵房抽水泵夜间运行噪声进行专业检测，明确是否超标及超标程度。

若经检测确认噪声超标，恳请县级部门依法对责任方予以严肃处理，强制督促其限期整改，彻底消除噪音扰民问题。

夜晚获得良好休息是每位业主不可侵犯的合法权利，是公民基本生活安宁权的核心体现，受法律严格保护。当前，抽水泵噪音扰民问题已持续近三个月，本人多次向物业反映均无实质进展，维权之路举步维艰，已无法正常居住生活。恳请贵部门高度重视，尽快依法查处，还我们一个安静、安全的居住环境。