一、工作开展情况

截至目前，龙陵县共有外卖平台2家，分别为：美团外卖和饿了么外卖，目前加入外卖平台的餐饮食品户，美团有255户，饿了么有293户，其中大部分餐饮户为同时加入美团和饿了么平台。一是加强对平台公司的监管，2025年以来分别对2家外卖平台进行了约谈，要求平台公司严格审核入网餐饮户必须取得《营业执照》和《食品经营许可证》，并加强对入网餐饮户的管理和配送环节骑手的管理，建立评价退出机制。二是加强对入网餐饮户的监管，经排查检查有2户为无堂食外卖店，目前共对入网餐饮户检查80余户次，出动执法人员30余人次。对检查中存在的问题及时进行了督促整改，并下发责令整改通知书3份。三是召集部分餐饮食品户、外卖平台公司召开培训会，要求经营者规范制作和销售食品，确保加工场所环境卫生，定期更新入网户在平台中的照片，并严格要求骑手在配送环节中的管理，确保食品在运输途中的安全，鼓励餐饮户使用“食安封签”。

二、存在问题

外卖平台公司对入网餐饮户的指导、管理和提醒不到位，餐饮户落实主体责任不到位，存在操作间“三防”设施使用不规范，加工场所环境存在卫生死角等问题。

三、下一步工作

一是持续加强对外卖平台公司和入网经营户的监管，严把准入关，加强与外卖平台公司的对接，共同对网络餐饮食品经营户进行抽查检查。二是畅通投诉举报渠道，充分利用12315投诉举报系统，让社会共同参与对网络食品的监管和治理。

                                                               龙陵县市场监督管理局

                                                                    2025年9月10日