本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告所列统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。报告电子版可在龙陵县人民政府门户网站（https://www.longling.gov.cn/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与龙陵县信访局办公室联系（地址：龙陵县龙山镇龙山路133号，邮编：678300，电话：0875-6123042，邮箱llxinfang@126.com）。

一、总体情况

2025年，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《条例》各项规定，紧扣信访工作“为民解难、为党分忧”核心使命，将政府信息公开与信访业务深度融合，聚焦群众关切，健全工作机制，提升公开质效，为营造透明规范的政务环境、化解信访矛盾提供有力支撑。

（一）主动公开。围绕信访工作核心职能，明确主动公开范围，重点公开政策文件、机构职能、工作动态、预决算信息、人事变动等群众关注度高的内容。2025年，龙陵县信访局通过龙陵县人民政府门户网站公开信息24条，包含动态信息10条，更新发布政府信息公开目录1条，政府信息公开制度1条，政策文件类3条，法定主动公开的机构概况、财政资金、信访工作、计划、建议提案办理等共8条，年度报告1条。

（二）依申请公开。严格执行政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档全流程制度，明确申请接收渠道（包括现场申请、信函申请、电子邮件申请），规范答复文书格式。建立“专人接收、分级审核、限时办结”工作机制，对收到的每一件依申请公开件信件均依法依规作出处理，确保申请人合法权益得到保障。2025年度，龙陵县信访局没有收到依申请公开申请和网民留言、咨询、投诉等信息情况。

（三）政府信息管理。健全政府信息“三审三校”审核发布机制，严格遵循“谁提供、谁负责，谁审查、谁负责，谁公开、谁负责”原则，明确信息编制、经办人初审、分管领导审核、分管保密（意识形态）领导审核、主要领导终审各环节责任主体，对拟公开信息的合法性、准确性、保密性进行全面审查，杜绝涉密信息、敏感信息违规公开。同时，建立政府信息公开目录动态更新机制，根据职能调整和工作变化及时更新公开内容，确保信息时效性和实用性。2025年，县信访局没有发生过因审核把关不严的泄密事件。

（四）政府信息公开平台建设。以龙陵县人民政府门户网站为核心公开平台，优化“政府信息公开”专栏设置，分类展示主动公开信息，方便公众快速查询。同步拓展公开渠道，通过信访局政务公开栏、信访接待大厅公示栏等线下渠道，公开信访受理范围、办理流程、联系方式等关键信息，构建“线上+线下”全方位公开格局。2025年，通过信息公开网上信访办理信访件114件，线下渠道信访受理办理165件，信访事项及时受理率100%、按期办结率100%、群众满意率达90%以上。

（五）监督保障。一是加强组织领导，调整充实局政府信息公开工作领导小组，由局主要负责人任组长，分管领导任副组长，其他干部职工为成员，明确领导小组办公室职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室协同配合”的工作格局。二是强化考核问责，将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系，细化考核指标，定期开展工作督查，对工作落实不力、敷衍塞责的股室和个人进行通报批评，压实工作责任。三是提升业务能力，组织开展《条例》及政府信息公开业务培训2次，覆盖全体工作人员，有效提升业务骨干的政策理解和实操能力。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2025年存在的主要问题：

一是公开内容针对性有待提升。当前公开信息以政策文件、预决算等常规内容为主，围绕信访事项办理流程、典型案例解读、群众关切热点回应等实质性内容的公开较少，与群众需求契合度不够高。二是门户网站部分栏目存在信息更新不及时的情况。三是业务能力有待加强。工作人员对《条例》具体条款理解不够深入，在信息公开范围界定等方面存在不规范情况，专业素养需进一步提升。

下一步改进措施：

一是聚焦群众需求优化公开内容。建立群众需求调研机制，通过信访接待、线上留言等方式收集群众对信息公开的意见建议，重点增加信访政策解读、办事指南细化、热点问题回应等内容供给；二是加强门户网站内容更新情况的监督，定期对更新情况进行检查通报，发现更新不及时立即整改；三是强化业务能力建设。将《条例》及政府信息公开业务培训纳入年度培训计划，邀请上级主管部门开展专题培训，组织工作人员开展案例研讨、业务实操演练，提升信息审核、申请办理、答复规范等方面的能力。

六、其他需要报告的事项

本年度没有信息收费情况。