一级事项

二级事项

全社会

特定群体

主动

依申请

县级

乡级

1

养老保险服务

5.3 暂停养老保险待遇申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途径

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

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□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 ■政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 ■其他 基层公共服务平台

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2

5.4恢复养老保险待遇申请

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途径

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

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3

5.5个人账户一次性待遇申领

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《中华人民共和国劳动保险条例》（1951年2月26，《中华人民共和国劳动保险条例》发布，自1951年02月26日起施行法律法规；1953年1月2日，《中华人民共和国劳动保险条例》经中央人民政府政务院修正）

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4

5.6丧葬补助金、抚恤金申领

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《中华人民共和国劳动保险条例》（1951年2月26，《中华人民共和国劳动保险条例》发布，自1951年02月26日起施行法律法规；1953年1月2日，《中华人民共和国劳动保险条例》经中央人民政府政务院修正）

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5

5.7居民养老保险注销登记

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《中华人民共和国劳动保险条例》（1951年2月26，《中华人民共和国劳动保险条例》发布，自1951年02月26日起施行法律法规；1953年1月2日，《中华人民共和国劳动保险条例》经中央人民政府政务院修正）

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6

5.10城乡居民基本养老保险关系转移接续申请

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《中华人民共和国劳动保险条例》（1951年2月26，《中华人民共和国劳动保险条例》发布，自1951年02月26日起施行法律法规；1953年1月2日，《中华人民共和国劳动保险条例》经中央人民政府政务院修正）

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7

5.12城镇职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源社会保障部财政部关于印发＜城乡养老保险制度衔接暂行办法＞的通知》（人社部发﹝2014﹞17号）

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8

职业年金管理

机关事业单位工作人员职业年金记实申报

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

9.办理机构及地点

10.咨询查询途径

11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改<中华人民共和国社会保险法>的决定》修正）

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9

社会保障卡服务

社会保障卡申领

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改（中华人民共和国社会保险法）的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

4.《云南省人力资源和社会保障厅关于印发<云南省加载金融功能的社会保障卡制作发行管理办法（试行）>的通知》（云人社发〔2016〕110号）

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10

社会保障卡启用（含社会保障卡银行账户激活）

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改（中华人民共和国社会保险法）的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

4.《云南省人力资源和社会保障厅关于印发<云南省加载金融功能的社会保障卡制作发行管理办法（试行）>的通知》（云人社发〔2016〕110号）

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11

社会保障卡应用状态查询

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改（中华人民共和国社会保险法）的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

4.《云南省人力资源和社会保障厅关于印发<云南省加载金融功能的社会保障卡制作发行管理办法（试行）>的通知》（云人社发〔2016〕110号）

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社会保障卡信息变更（非关键信息）

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

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3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

4.《云南省人力资源和社会保障厅关于印发<云南省加载金融功能的社会保障卡制作发行管理办法（试行）>的通知》（云人社发〔2016〕110号）

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13

社会保障卡密码修改与重置

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

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2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改（中华人民共和国社会保险法）的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

4.《云南省人力资源和社会保障厅关于印发<云南省加载金融功能的社会保障卡制作发行管理办法（试行）>的通知》（云人社发〔2016〕110号）

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14

社会保障卡挂失与解挂

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

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2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改（中华人民共和国社会保险法）的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

4.《云南省人力资源和社会保障厅关于印发<云南省加载金融功能的社会保障卡制作发行管理办法（试行）>的通知》（云人社发〔2016〕110号）

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社会保障卡补换、换领、换发

1.事项名称 2.事项简述 3.办理材料 4.办理方式 5.办理时限 6.结果送达 7.收费依据及标准 8.办事时间 9.办理机构及地点 10.咨询查询途径 11.监督投诉渠道

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3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

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16

社会保障卡注销

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17

社会保障卡卡管理城市转移

1.事项名称

2.事项简述

3.办理材料

4.办理方式

5.办理时限

6.结果送达

7.收费依据及标准

8.办事时间

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10.咨询查询途径

11.监督投诉渠道

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2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改（中华人民共和国社会保险法）的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

4.《云南省人力资源和社会保障厅关于印发<云南省加载金融功能的社会保障卡制作发行管理办法（试行）>的通知》（云人社发〔2016〕110号）

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