木城乡党委不断探索创新党员联系服务群众长效机制，采取“五步工作法”有效推动党员挂牌联系服务群众，通过用脚步丈量民情，用真心服务群众，打通联系服务群众“最后一公里”，推动形成党员群众共建美丽家园的生动局面。

第一步：坚持科学合理设岗定责，将党员联系服务群众融入网格管理

将党员联系服务群众有效嵌入网格管理。在全乡建立“乡党委+村（社区）党总支+村民小组党支部+党员中心户”的四级网格化管理体系，以“党员中心户”为主体，将党员联系服务群众融入四级网格化管理，推行“1+N+N”的党员联系户制度，以村民小组为单位，优先从村级后备力量、党员致富能手、退休老党员、退伍军人党员等对象中确定“党员中心户”，1个党员中心户挂钩联系N名党员，每1名党员根据群众居住分布情况确定N户群众作为联系服务对象（“N”由村民小组党员人数和群众户数决定，一般“N”等于10）。将全乡符合条件的350余名党员划定责任，挂钩联系2633户群众，编织“一人联十人、十人联百户”的党群连心网络，实现党员联系服务群众全覆盖。

科学合理对党员进行设岗定责。结合党员个人实际，采取组织选派和个人选择结合的方式，按照“按需设岗，因人设岗，因事设岗，以岗定责，责任到人”的原则，结合全乡中心工作的推进需要，将党员划分为护村巡逻岗、环境卫生监督岗、生态环境保护岗、矛盾纠纷调解岗、社会治安维护岗、党员突击队岗、民族团结维护岗等岗位，有效构建全乡广大党员“有岗有责、有责有位、有位有为”的良好氛围。

第二步：坚持月初清单推送，让党员知道“干什么”

乡党委结合现代化边境小康村建设、强边固防推进、美丽乡村建设等重点工作，每月初制定党员联系服务群众“任务清单”（为便于党员工作开展，“任务清单”原则上不超过10条），为党员开展党员联系服务群众活动提供“清单式”服务。由村（社区）党总支每月月初结合乡级印发“任务清单”召开“党员联系服务群众部署会”向党员传达需要宣传的重点、工作任务、取得的成效等内容，让党员知道本月联系服务群众要干什么，需要做哪些事情、做到什么程度，做到党员联系服务群众每月统一部署、统一行动，“清单式”交办、“清单式”执行。

第三步：坚持月中“五个一”走访，让党员清楚“怎么干”

为了让党员联系服务群众具体化、简单化，要求党员在每个月中旬针对联系服务对象开展“五个一”行动，即：每个月串一回“门子”、讲一点政策、问一下民意、促一项工作、办一件实事。通过半年多的坚持，“五个一”行动成为党员联系服务群众的有力抓手。串一回“门子”。要求党员每月至少要到所联系群众家中串一回“门子”，和群众聊聊家常、谈谈发展、议议民生，了解群众所思所盼，掌握群众所忧所困。

讲一点政策。党员每月向所联系群众讲一讲党的惠民政策，说一说上级党组织和党总支、党支部落实党的政策的做法，积极引导群众听党话、感党恩、跟党走。问一下民意。党员及时了解掌握所联系群众的生产生活情况、存在的困难问题、有哪些呼声诉求，对村组工作有什么意见建议等，并及时将处理情况向群众反馈。促一项工作。党员指导督促所联系群众做好守边护边、疫情防控、人居环境、产业发展、四微（微花园、微菜园、微果园、微景观）建设等方面的一项或几项工作。

办一件实事。党员在力所能及的范围内帮扶有需要的群众，努力做到每月都为群众办一件小事或是帮一个小忙、解一点小忧。截至目前，全乡党员共入户走访7轮次，宣传政策7轮次，为民办实事185件，收集意见建议152件，其中乡级研究回复办理58件，有效拉近了党群距离，密切了党群关系。

第四步：坚持月末晾晒评议，确保联系服务群众责任压实

公开述职。每月月末，村民小组党支部利用“三会一课”的开展，要求党员在党员大会上对本月联系服务群众的情况进行述职。公开晾晒。将党员联系服务群众工作开展情况在小组公示栏上进行“晾晒”，并通过设立群众意见箱、公布服务群众热线电话、不定期开展走访调研等方式请群众评判联系服务成效、接受群众监督。结果运用。乡党委将党员联系服务群众工作成效作为党员积分管理、民主评议、年度考核、干部选拔任用、述职评议等重要依据。促进党员将联系服务群众工作转化为为民服务的内生动力。

第五步：坚持困难问题有效解决，扎实为群众办实事

构建问题解决机制。积极构建乡村组三级联动的问题解决机制，即：村民小组党支部每个月以“主题党日”和“三会一课”为契机，由党员中心户牵头，召开一次民情信息会，收集汇总党员走访情况，梳理形成“民情台账”和“问题清单”上报村（社区）党总支。村（社区）党总支召集村两委成员和党员中心户召开民情碰头会，对“台账”“清单”进行交流协商、分析研判，将村级能解决的部分及时制定解决措施并逐一销号反馈。针对村级不能解决的困难和问题，梳理上报乡党委召开民情分析联席会议，制发“交办清单”和“问题反馈清单”交办到分管领导和相关主责部门及时对账销号。

构建问题反馈机制。结合各部门的职能职责、现行政策分析研判群众反映的困难问题，对如何解决，是否符合政策要求，是否能够第一时间解决，不能及时解决的原因是什么、现行措施是什么、具体的责任部门涉及有哪些、解决问题时限等进行讨论，得出决定后及时由挂钩党员反馈给群众，做到群众反映的问题“件件有着落，事事有回音，凡事有交代”。