近日，龙江乡赧等村组织村干部开展入户上门认证服务，扎实做好低保、特困人员人脸识别存量授权工作，把便民服务送到群众家门口。

工作开展前，赧等村对全村低保、特困对象信息逐一梳理核实，建立专项工作台账，重点聚焦高龄老人、重病患者、重度残疾人等行动不便群体。这类群体大多不熟悉智能手机操作，往返村委会办理认证费时费力、出行不便。村干部急群众之所急，主动利用空余时间，携带设备逐户走访，现场协助群众完成人脸识别、信息核对、存量授权等流程，切实免去群众奔波之苦。

入户服务过程中，部分村民对人脸识别授权流程不熟悉，担忧个人信息安全。村干部用通俗易懂的乡土语言，细致讲解人脸识别认证的目的、操作规范，明确告知采集信息仅用于民政救助资格核验，信息将严格保密，逐步打消群众的顾虑。

在办理认证的同时，村干部与群众贴心交流，仔细询问大家的身体状况和日常生活情况，认真倾听实际困难，同步宣讲低保、特困供养、临时救助等民政惠民政策，及时收集群众诉求。

“年纪大了出门不方便，干部上门帮我们办好，真是太贴心了！”村民们对上门服务连连称赞。此次入户工作，既高效完成人脸识别授权任务，也进一步拉近了干群关系。

赧等村党总支书记朱朝新表示，下一步赧等村将持续扛起民政兜底保障责任，立足群众实际需求，常态化开展困难群体走访服务，不折不扣落实各项惠民政策，把暖心服务送到群众心坎上，以扎实举措守好民生底线，夯实基层治理根基。