“张大爷,您看着手机屏幕,眨眨眼,再张张嘴......好了,认证成功了!”近日,三台山村“两委”工作人员和驻村工作队员主动作为,以精细化服务推进老年人生存认证工作,这看似寻常的小举动,正是将“我为群众办实事”活动落到实处的生动缩影。
针对农村老年人智能手机操作不熟悉、行动不便等认证难题,三台山村及驻村工作队采用“线上指导+线下代办”双轨模式,线上在村委会微信群、广播等推送认证通知,详细说明认证流程、时间节点及所需材料;线下组建“助老认证服务队”走村入户,为高龄、独居老人提供“上门办”服务。在认证过程中,工作人员还化身“政策宣传员”,不仅讲解养老认证与高龄补贴政策,还结合养老诈骗案例,提醒老年人守护好“养老钱”,让服务从办业务延伸至“暖人心”。


截至目前,全村已全部完成老年人生存认证工作。这些看似微小的服务举动,正化作温暖桑榆的“阳光”,让敬老爱老的新风尚在乡村落地生根。