为进一步冲剌年度目标，确保2023年信访工作考核任务全面完成，龙陵县信访局“坚持五个导向”，竭力打好2023年第四季度攻坚战，确实推动信访为民办实事解难题。

坚持目标导向，凝聚工作力量。围绕年初既定目标，认真梳理1—3季度工作得失，深刻反思短板不足，明确第四季度着力方向和工作重点，号召全体信访干部以思变图强的志气、破难而进的勇气、奋发有为的士气，攻坚克难、奋力突围，竭尽全力完成全年各项发展目标。

坚持问题导向，化解突出问题。针对“双拖欠”、集资融资、涉法涉诉等信访基数大、群众反映集中的重点领域，依托“三级三次”矛盾隐患排查机制，全面排查化解突出信访矛盾。在重点活动、重点时段、重要时间节点期间，坚持每日摸排要情，落实领导干部接访下访机制，强化值班值守，狠抓风险研判，加强信息报送，实行“三色管理”，即小微矛盾黄色提醒、重复事项橙色预警、重大隐患红色警戒，实现第四季度信访维稳形势平稳可控。

坚持结果导向，力求群众满意。持续开展信访积案化解攻坚，实行“一案一专班”，对信访事项实行台账管理、逐案销号，责任单位倒排工期、挂图作战，包案领导协调指导、日常调度和督查督办，按期化解到位，确保第四季度信访工作按期受理率100%、办结率100%，群众满意率达90%以上。

坚持效果导向，拓展工作思路。严格落实“党建+信访”工作机制，把党建优势转化为信访工作优势，以党建促进信访工作提质。积极构建县、乡、村三级融合党建抓信访的工作格局，充分发挥基层党组织和党员作用，及时协调处理排查发生在基层的信访矛盾，着力从源头有效预防，从前端精准化解，阻其“量变”，断其“质变”，做到“化解在小”。建立初信初访“首问责任制”，实施信访事项“一件事”闭环管理，做到“全要素建档、全过程管理”，全力提升信访问题一次性化解率。建立交办函、建议函、督办函“三函”机制，定期督办重要信访案件，推进信访责任落实。

坚持法治导向，依法分类处理。持续推进《信访工作条例》宣传，严格落实“三到位一处理”信访工作原则，信访事项依法解决到位。对合理诉求，依法按政策及时解决到位；对无理诉求，通过人文关怀和心理辅导援助，教育疏导到位；对生活困难的信访群众，帮扶帮办到位，避免小事拖大、矛盾上行；对诉求违法的，依法处理到位，全面树立依法办信法治导向。