近年来，龙陵县信访局主动将信访工作融入创建市域社会治理现代化试点合格城市中来谋划、来推动，进一步织牢织密信访基层基础，让信访工作基层基础焕发新活力。

一是强化阵地建设。在县、乡综治中心设立群众接待中心，在村（社区）设立群众接待室，建立健全10个乡镇信访工作联席会议机制，让乡镇从事信访工作的人员享受235元/月的信访工作津贴，解决了乡（镇）、村（社区）无场所办公、无人办事的局面。

二是建立多元化解信访问题机制。坚持依法分类处理信访诉求，完善信访和人民调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的矛盾纠纷多元化解机制。2022年，人民调解参与信访问题调处14件次，化解14件次，化解率100%；引导群众通过诉讼途径解决利益诉求2件；强化政策法规宣传解释，及时就地妥善推动化解涉疫信访问题44件。

三是主动参与社会稳定风险隐患评估。在重大决策、重大项目实件施前，积极主动参与社会稳定风险评估，对可能引发信访矛盾隐患问题的事项，及时提出意见建议，致力从源头上消除信访问题的发生。全年对5件拟实施重大项目提出意见建议。

四是推动信访工作法治化建设。认真开展新发布《信访工作条例》学习宣传活动。坚持把《信访工作条例》学习宣传纳入“八五”普法内容，强力推动《条例》进机关、进社区、进农村、进企业、进单位“五进”活动，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境。2022年，全县各乡镇、各部门集中开展《条例》学习宣传160次，开展专题宣讲17场次，建设信访法制广场1个、印发宣传资料3000余份。