为推进市域社会现代化试点示范城市创建工作,县政务服务局结合“作风革命、效能建设,争当新时代好干部”专项行动,通过固强项、补短板、转作风等措施认真抓实创建工作,全面提升龙陵政务服务能力和水平。
落实政务服务事项标准化建设,夯实基础。政务服务事项标准化是落实“一网一门一次”“好差评”、优化行政审批等工作的基础,为做好全县政务服务事项标准化工作,县政务服务局多次组织乡镇和县直部门进行政务服务事项标准化要素完善培训。目前,梳理出的事项全部在云南政务服务网上公示,方便企业和群众阅览。
深化“互联网+政务服务”,构建网上办事快速通道。按照“应上尽上”总要求,以“最多跑一次”“办事不见面”需求为导向,县政务服务局牵头组织涉及政务服务事项办理的部门开展了要素完善、主题配置等工作,满足企业网上办事需求。目前,龙陵县已公布政务服务事项网上可办率100%,“最多跑一次”率100%。
统一“好差评”,畅通群众服务评价渠道。自开展“好差评”工作以来,县政务服务局积极推进业务系统对接,指导乡镇便民服务中心和县直部门落实“好差评”制度。截至2022年4月30日,龙陵县共产生“好差评”评价12110条,主动评价率93.48%,好评率99.99%。