县政务服务局以改善工作作风、提升行政效能为目标，持续推进“转作风、提素质、促发展”干部作风整治专项行动，不断提升政务服务水平，切实增强人民群众和市场主体获得感和满意度。

一是强化思想认识。县政务服务局始终把作风建设摆在重要位置，充分认识作风建设的政治性、严肃性和极端重要性。组织开展学习研讨，把准精神实质，明确目标要求，结合实际研究制定贯彻落实措施，切实把全体干部职工的思想和行动统一到县委县政府的决策部署上来，以高度的政治站位和饱满的工作热情对待作风建设，守好“责任田”、干好“分内事”，为推动作风转变奠定坚实基础、提供有力支撑。

二是推进部门和事项进驻工作。积极协调政务服务职能部门进驻县政务服务中心集中办公，截至目前，进驻政务服务中心37个政务服务职能部门，进驻率100%；进驻政务服务事项1436项，进驻率100%；进驻中介服务机构4个；县红十字会在县政务服务中心设立“红十字会志愿服务站”，为群众提供常用药品、急救药品，提供器官捐献咨询、急救知识培训等。实现了企业开办、不动产登记等事项的“一条龙”服务、“一站式”办结。2021年，县政务服务中心累计接待群众咨询90余万人次，受理审批事项137.77万件，办结135.6万件，按时办结率100%。

三是提高便民服务水平。以“我为群众办实事”为切入点，力促政务服务提质增效，做到“马上办、网上办、一次办”。县政务服务大厅设置“企业开办综合服务窗口”“工程建设项目审批综合窗口”“不动产交易中心”“一件事一次办”综合服务窗口及“跨省通办窗口”。不动产交易中心实现房屋交易、完税和不动产“窗口合一，平台合一”做到“跑一次路，进一次门，排一次队”；企业开办综合服务窗口认真落实企业开办时间压缩至1个工作日的工作要求，目前企业开办仅需0.5个工作日，公章刻制及税务登记需0.5个工作日；行政许可事项实现“一窗”办理。2021年以来通过“一窗通”办理企业登记户数224户。不断优化审批服务举措，推行告知承诺、合并审批、并联审批、容缺受理等机制，减少审批条件，精简审批材料，承诺办结时限均压缩60%以上；大力推进政务服务高频服务事项“跨省通办”，配置发布“跨省通办”事项70项；完成出生、退休、企业注册等35个主题服务事项的梳理配置发布工作。政务服务水平和质量不断提高。

四是建强制度机制。坚持标本兼治，完善配套措施，健全完善作风建设长效机制。突出一个抓手，充分发挥政务服务“好差评”的支点作用，用群众评价倒逼作风转变；建立三项制度，建立作风建设定期会商、情况通报、责任查究制度，持续加强对窗口服务人员的教育监督管理；建好三个平台，健全完善“优质服务窗口”“党员先锋岗”“优质服务之星”的争创标准、内容和程序，以“挂旗加星”促示范引领；强化一个运用，定期向进驻单位反馈窗口纪律作风和业务办理情况，作为进驻党员干部评先评优的重要依据，争取支持、形成合力。通过建强制度机制，切实推动作风建设向纵深发展。

五是增强素质能力。将常态化组织开展纪律作风整顿，保持长抓态势，形成有力震慑，始终绷紧作风建设这根弦。紧盯政务服务廉政风险点，落实全面从严治党主体责任，着力深化党风廉政建设，加大内控制度执行，严格按制度管人、办事，教育引导干部职工增强廉洁意识、服务意识，建设清廉窗口。与进驻单位密切配合，运用多种形式，持续做好窗口人员业务培训，熟悉政策法规，提高专业素养，做到解答“一口清”、服务“零距离”，对不胜任岗位要求的及时协调更换，有效增强审批服务队伍整体素质。