为提升行政许可窗口服务水平和行政审批效率，自8月份以来，龙陵县市场监管局推行局领导每周轮流到县政务服务中心本部门窗口带班工作制度，实行带班局领导一线监督、一线指导、一线服务，一线接待投诉举报。

每周带班局领导的主要职责是：一是监督检查行政许可窗口工作人员的服务态度、行为规范、工作纪律和业务办理流程;二是及时了解和掌握本部门行政许可窗口工作情况，帮助窗口工作人员解决在工作中遇到的困难和问题;三是接受服务对象的现场咨询、来访及投诉;四是处理在当班期间发生的各类突发事件。

该局自实行局领导每周轮流到县政务服务中心本部门窗口带班工作制度以来，行政许可窗口工作人员的工作积极性、主动性得到进一步加强，服务水平有了新的提升，同时，还增加了窗口工作人员与县局领导的沟通交流，此举并受到服务对象的一致好评。(杨艳)