民警，你的工作我非常满意，我再说声谢谢你，我有时间的话就去看望你们！上面这些话是一名安徽群众发送给龙陵县公安局象达派出所户籍民警的短信。

原来，这位安徽老乡的妻子朱某是象达镇居民，因从小身体有残疾，一直没有办理居民身份证，导致户口被注销，嫁到安徽多年一直没有落户，不能享受当地的政府保障及各项福利。

今年，朱某的老公谷某通过朱某姐姐联系到象达派出所民警，反映了相关情况。象达派出所户籍民警在了解清楚情况后，通过电话、短信一直与谷某保持联系，详细说明了办理户籍业务的流程和所需材料。通过翻阅原始资料，进村调查等途径了解清楚实情后，民警先为朱某恢复了被注销的户口，又为朱某申请办理了身份证，在拿到身份证后又与谷某联系，通过邮寄材料的方式完成了户口迁移业务的办理。

谷某成功在安徽为妻子落户后，发送了多条感谢短信给民警，表达自己的感激之情。而民警小王也十分感动，她动情地说道：“今天收到群众发来的短信，感到又意外又暖心，工作能得到群众的理解和认可，真的很开心，今后我一定要更好地为广大群众服务！”

龙陵县公安局近年来一直致力深化户籍制度改革，精简办事流程，提升服务效率，严格贯彻落实“放管服”要求，下放基层多种业务办理权限，全面推广“一部手机办事通”项目，努力实现群众办事“最多跑一次”。

象达派出所积极响应县局号召，严格按照“互联网+政务服务”工作要求，大力推行网上政务服务平台使用，开通办证“绿色通道”，拓宽多种渠道打通联系群众、服务群众的“最后一公里”，全面开展便民利民服务。

今年以来，象达派出所共通过“互联网+政务服务”平台为群众办理户籍业务220余次，得到辖区群众广泛好评。