今年以来，木城边境派出所结合辖区治安形势和矛盾纠纷特点，积极借鉴新时代“枫桥经验”，探索打造“精细化、多元化、常态化”矛盾纠纷排查化解新模式，形成矛盾源头有效预防、调处过程简单高效、历史问题牵头推动的新局面，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护辖区社会大局持续稳定。截至目前，共排查调处社会矛盾纠纷36起，减负增效、维稳创安等创新效应逐渐显现，通过矛盾纠纷三级调处机制实现辖区全年命案零发案目标。

不断夯实基础，矛盾纠纷排查“精细化”

一是坚持三个必访，加大排查力度。通过社区民警日常入户走访、与村委会、驻村扶贫工作队联合走访等方式，对辖区困难群体、敏感群体以及特殊群体做到三个必访，近距离倾听群众心声、了解思想动态，摸排掌握各类苗头隐患及不稳定因素。把日常排查、专项排查、集中排查等工作结合起来，有侧重地围绕容易引起不稳定事端的重点领域、热点敏感问题进行重点排查，加强法治教育引导，努力提高群众法律意识。二是延伸收集信息，广泛布建耳目。在辖区务工场所、征地拆迁、企业单位等一些易于产生矛盾纠纷的领域广泛布建信息员，全方位获取信息，切实增强矛盾纠纷的发现能力，做到“未动先知、未雨绸缪”。三是突出工作重点，遏制矛盾萌芽。结合木城辖区季节特点，把建筑工地、宾馆饭店、企事业单位，移民搬迁点等流动人口集中落脚点，以及辖区新移民搬迁点等矛盾多发、易发地作为矛盾纠纷重点排查目标，定期召开旅馆业主大会，探索建立出租房屋旅店式管理新举措，进一步加大流动人口教育管理力度。积极加强与重点项目工地、用工单位联系沟通，把排查出的可能危害公共安全，或因矛盾纠纷激化有闹事行凶苗头、可能铤而走险的人员，及时开展情绪疏导、法制教育、矛盾化解等工作。

讲究因案施策，矛盾纠纷调处“多元化”

一是循序渐进，把握“多举措”调处环节。坚持主动介入、及时处理、就地化解的原则，紧贴调解工作实际，大力提升矛盾纠纷化解质效。对22起小矛盾、小纠纷和小案件的化解，做到以情感人、以理服人;对属于调解受理范畴的非警务类纠纷和可调解的8起简单治安案件，努力做到把情况摸清、道理说透、情绪理顺，有效预防和化解争议。二是把握特点，搭建“多渠道”调处平台。根据矛盾纠纷季节性、行业性、地域性等特点，重点围绕整合优势资源，推进警务工作前移，建立部门联系协作机制等搭建调处平台。采取三级联调调处机制，直观、方便、快捷调处即时发生的矛盾纠纷30余起。依托警务室前沿阵地作用，打造人民调解室，30起一般性矛盾纠纷在人民调解室得到妥善处理，12名诉求得到有效解决。主动对接木城乡司法所建立“两所联动”机制，实现公安、司法优势互补，对大型矛盾纠纷共同会商解决途径和方法，实行联合化解。年内，解决拆迁补偿、邻里矛盾等纠纷30余起，达成各类补偿2万余元，“两所联动”机制被上级肯定推广。三是发挥优势，调动“多方位”调处资源。组建由社区民警、司法干警、社区干部、法律顾问、退休党员等多元化社会力量组成的“人民调解委员会”，定期开展座谈交流会、研讨分析会，对辖区阶段社会矛盾纠纷特点和历史遗留问题进行研究，找准调处目标和工作重点。在此基础上，从“红袖标治安志愿者”群防群治力量中，挑选能力素质强、群众威望高的15名队员充实到人民调解员队伍，使人民调解委员会更亲民化、群众化。同时，切实加强与林业、信访、治安等部门的协作配合，形成资源共享、职能互补的协作调解机制，年内共化解涉及多年的涉访矛盾2起，解决诉求金额1.2万余元。

强化综合研判，矛盾纠纷评估“常态化”

一是加强分析，提高预警评估能力。在对各类矛盾纠纷的主要类型、规律特点、形成原因、发展趋势分析研判的基础上，根据纠纷事由、矛盾诉求等进行分类，明确化解症结所在，制定每个矛盾纠纷化解措施，落实专人负责。分析预测可能出现的热点隐患，找准切入点和突破口，探索适应社会治理创新要求和人民群众期待的矛盾化解新方法，实现政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。二是加强培训，提高群众工作能力。建立健全教育培训机制，定期组织派出所民警开展法律法规和业务知识培训，选派5名民警到市、县公安局、支队业务科室进行轮训，大力提高群众工作能力、分析判断能力和组织协调能力，同时积极派出业务精通民警参加矛盾纠纷调处工作，通过积极参加调解会、研讨会等活动，帮助民警在工作实践中积累矛盾纠纷调处经验，多角度推动矛盾化解工作。三是加强研判，提高风险防控能力。完善信息收集研判机制，认真落实情报信息报告、分析、预警、反馈等制度，及时获取深层次、行动性、预警性、内幕性等情报信息。结合梳理突发群体性事件、群体性上访事件经验教训，定期开展社会稳定风险评估，超前做好应急处置预案，防止小问题引发大事件。