龙陵县委社会工作部紧扣凝聚服务群众、聚力基层共治的工作要求，将社会工作人才培育嵌入党建引领基层治理整体布局，推动志愿服务领域社工人才资源下沉到社区一线，进一步打通服务群众的“最后一公里”，探索形成“社志融合赋能基层共治”的实践新路径。

破题：聚焦服务需求，以精准培训撬动服务提质

基层志愿服务不缺“热心力量”，短板在于专业支撑与系统方法。近期，县委社会工作部紧扣龙山镇“志愿服务（空巢、独居老人服务）指导”的实际工作需求，组织开展龙陵县2026年“万名人才兴万村·人才服务走基层”活动暨社会工作人才和志愿者培训。邀请拥有6年一线社会工作实务经验的专业社工讲师，围绕志愿者基础知识、志愿服务类别划分、实务操作技能与安全防护知识等内容开展系统授课，通过分享志愿服务触动瞬间、剖析志愿服务实践案例、讲解社区志愿服务类别等方式，讲透群众沟通破冰技巧、需求摸排工作方法，引导龙山镇5个城市社区的55名社区干部全面了解社区服务多元场景，熟悉掌握志愿服务实操技能。

解题：突出闭环管理，以机制建设推动训用转化

本次培训明确要求坚持学用结合、务求实效，着力构建“群众点单—社区派单—人才接单—群众评单”闭环机制，将培训所学的群众沟通技巧、需求摸排方法、应急处理流程等知识运用到社区志愿服务实践中。参训社区干部带着培训所学回到服务岗位，分层分类建立社区需求清单和人才资源清单，精准对接群众诉求，充分用好人才资源。聚焦“一老一小一新”等重点群体，围绕空巢独居老人探访关怀、社区环境治理、邻里矛盾调解等群众急难愁盼问题，常态开展“小而美”的志愿服务活动。同步建立完善服务台账，做到服务有记录、过程有跟踪、结果有反馈，推动培训成果切实转化为服务群众的实际效能，让专业力量扎根基层，让志愿服务惠及民生。

答题：强化系统集成，以融合机制构建长效格局

坚持引育并重。创新探索“督导指引+社工带领+集中共学”人才培养模式，建立“老带新”帮带结对机制，通过案例分析、情景模拟、实地演练等方式，在服务实践中挖掘培育社区本土社工人才、志愿者骨干，推动实操能力持续提升，实现专业能力与服务需求精准匹配。强化激励保障。严格执行《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的实施意见》，落实持证村（社区）干部取证补贴。将培训纳入年度人才工作计划，完善志愿者积分兑换、评先评优倾斜等激励机制，让志愿服务有“热度”更有“持久度”。深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展。探索构建“专业社工引领、志愿服务补充、双向融合赋能”的实践路径，推动“专业社工+志愿服务”从“浅层叠加”向“深度融合”转变，实现人才成长与服务增效的良性互动，推动形成共建共治共享的基层治理合力。

一场培训，激活一池春水。龙陵县正以“小培训”撬动“大文章”，让专业人才的“智”与志愿服务的“治”在基层一线同频共振。下一步，县委社会工作部将持续深化“万名人才兴万村”行动，推动更多专业人才下沉基层、服务一线，以人才“活水”润泽基层沃土，为党建引领基层治理和乡村全面振兴注入坚实人才支撑。

供稿/中共龙陵县委社会工作