依托云南省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目，龙陵县委社会工作部联合龙陵县幸福里社会工作服务中心，在白塔社区探索“社志融合”路径，打造“党建引领、社工赋能、志愿协同”的社区儿童服务体系。

党建引领：把稳方向 整合资源 推动落实

龙陵县坚持党建领航，健全“社会工作部门统筹、乡镇社区协同、专业力量介入、基层广泛参与”的工作格局。选取有群众需求、有群众基础、有群众意愿的社区作为省级“专业社工+志愿服务”融合试点，遴选综合实力强、具备成熟专业团队的机构作为项目承接机构，通过需求调研，聚焦白塔社区流动儿童社会融入问题，锚定项目实施重点。实施一批专业服务项目、培养一批“云岭社工”专业人才、提质一批社会工作类社会组织、壮大一批社区志愿服务组织、提炼一批可复制推广的实践案例、打造一批具有云南特色的融合品牌，推动项目落地见效。

龙陵县委社会工作部牵头构建“社区党组织+社区居委会+专业社工+志愿者”的四方协同机制。社区党组织把握项目方向、统筹重大活动策划与资源协调，社区居委会落实场地保障与居民动员，专业社工负责专业设计、督导与风险管控，志愿者负责服务落地与情感陪伴，解决了社区、社工机构、志愿团队各自为战、资源分散、合力难以形成的问题。

社工赋能：培育骨干 提升技能 专业服务

探索“双工”人才培养模式，龙陵县发挥社工专业优势和社区工作者“熟人”优势，由专业社工带领社区工作者入户走访、开展活动，针对矛盾纠纷调解、调动社区居民积极性等方面的短板开展一对一督导，传授专业服务技巧；常态化聘请专业督导把控服务质量。通过“跟班学习+项目实操+个案督导”等方式，社区工作者的工作方法得到提升，13名社区工作者中2人考取社会工作者职业证书。

全流程孵化志愿者，依托社工需求摸排建立社区达人库，精准挖掘志愿者，采用“老带少”模式，按招募、培训、实操、上岗、规范管理全流程培育“银发童心”儿童专项志愿服务队。

围绕儿童成长构建“四大服务”体系：依托红色阵地培育“小小讲解员”，开展红色文化、传统节日主题文化浸润活动；以“结对伙伴”“社区任务卡”，亲子活动搭建同辈交流平台，助力儿童融入社区；采用“社工研判+志愿跟进”分级干预，帮扶2名因亲人离世或随迁入学适应困难儿童的情绪调控能力、同伴交往能力和亲子沟通质量。开设假期成长营，为社区双职工家庭、照护能力弱的家庭提供儿童服务，减少亲子矛盾。

志愿协同：项目培育 积分激励 长效续航

针对项目结束后志愿队伍难以存续问题，龙陵着力培育本土化小微志愿项目，推动社区治理从外部输血转向内生造血。社工带领志愿者摸排群众需求，设计养老陪伴、邻里互助、便民维修、环境整治等小型服务项目，打造“安洪来了”银龄健康服务、“隔壁邻居”邻里互助等12个特色志愿品牌，吸纳党员、医护、文化能人常态化参与服务。

建立志愿积分制度，构建“服务—登记—兑换—回馈”志愿服务闭环，指定专人登记服务时长，设置生活物资分级兑换，并依据年度服务时长评定星级志愿者，以物质、精神双重激励调动群众参与热情。依托社区儿童之家固定服务阵地，由社区工作人员统筹管理志愿者，邀请志愿者参与活动策划组织，充分发挥“社区合伙人”作用，实现社工服务与基层志愿服务长效融合。

供稿/中共龙陵县委社会工作部 段波德