10月，龙陵县共受理政务服务事项办件19989件，办结19989件，当年累计受理212960件，当年累计办结212960件，按时办结率100%。接待群众咨询、帮办代办14294人次，当年累计接待群众咨询、帮办代办138817人次。在全省政务服务平台汇聚评价数据2543条，好评率100.00%，主动评价率81.44%。

（一）县政务服务中心办件情况

10月，进驻县政务服务中心各部门共受理业务10816件，办结10816件，办结率100.00%；共开展群众咨询、帮办代办3487人次，其中：群众咨询3476人次、帮办6人次、陪同办5人次。各进驻部门都能规范工作秩序、严谨工作作风。

（二）乡级便民服务中心办件情况。

10月，乡级便民服务中心接待群众咨询1935人次，政务服务事项接件受理2148件，办结2148件（其中：行政许可事项83件，其他审批、公共服务事项2065件），事项按时办结率100%。

（三）村级便民服务站办件情况。

10月，村级便民服务站接待群众咨询8872人次，政务服务事项接件受理7025件，办结7025件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项7025件），事项按时办结率100%。