碧寨乡矛盾纠纷多元化解工作始终坚持以习近平总书记重要指示和上级会议精神为指导，以预测预防、稳控化解为目标，以创新理念、创新机制为动力，紧密结合碧寨乡实际，着力解决民众合理诉求。截至8月底共排查调处矛盾纠纷60件，成功58件，调处率96.66％，为维护全乡社会稳定奠定了良好基础。

预防矛盾纠纷关键在“早”。坚持抓早、抓小、抓苗头，调解关键在预防，普法强基工作领导小组加大普法的宣传力度。依靠法律明白人、社区宣传板、微信群工作、普法大课堂等多种途径普及法律知识，强化法律观念，争取做到人人学法、懂法、守法，党员干部依法行政，百姓依法办事，依法维护自己的权利。减少矛盾纠纷的发生量。

矛盾纠纷排查线索信息关键在“准”。完善排查机制，稳控矛盾隐患。按照“预测走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作思路，一是充分利用调解组织网络，开展全面排查，做到不留死角、不留隐患，就地预防、排查、化解纠纷。形成以基层党组织为核心，以基层政权组织为基础，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为依托的信息网络，使信息触角延伸到社会各个角落；二是按照一月一分析研判的工作要求每月至少排查一次；三是针对重大节日和敏感时期矛盾易发的重要时间节点，集中力量开展排查，主要排查重点人员和重点地区。努力做到问题早发现、早报告、早处置，防患于未然。

矛盾纠纷发现关键在“快”。矛盾纠纷的发生具有不确定性，一般纠纷都是突发的或者长期积累而引发的。一旦发生矛盾纠纷就需要我们快速介入，及时调处，这样才可能避免矛盾的激化，严防事态的扩大。

矛盾纠纷调处关键在“调”。纠纷调解要求工作人员在调解中注意自己的调解方式，在调解中我们言行保持客观、公平、公正。在调解过程中当事人情绪不稳定，争议过大时，合理安排时间再调，对于敏感问题不轻易评判，评判过程中，注意表达上的明确性、准确性、合理性，不让当事人因工作人员的语言表达或肢体语言不当而对调解人员产生怀疑，激化矛盾。