近年来，勐糯镇高度重视群众诉求和脱贫攻坚“五级联动监督平台”工作，将两个平台作为解决群众诉求、排查问题线索、助力脱贫攻坚、维护群众利益的重要抓手，充分发挥好两个平台的监督作用。

强化思想认识，明确工作责任。从思想上高度重视“五级联动监督平台”工作，确实畅通群众诉求渠道，认真受理群众诉求，并做到应录尽录，确保每月按质按量完成录入任务。坚持“群众利益无小事”原则，妥善解决群众诉求，及时反馈，提高群众满意度，杜绝群众反馈“不满意”的现象。严格落实脱贫攻坚“五级联动监督平台”使用各项工作责任，做到业务熟练、排查有力、录入及时、快查快办，加强扶贫领域违纪问题线索排查力度，切实维护群众合法权益，为脱贫攻坚工作保驾护航。

强化业务培训，严把审核关口。定期组织召开全镇五级联动业务培训会议，加强对业务人员的培训力度，提高业务水平。镇级明确专人负责平台录入、管理，定期登录平台，严把审核关口，确保群众诉求信息完整、文字表述清楚、时间逻辑严密、处理意见合理，杜绝出现内容表述不清、时间逻辑错误等问题。严格做好“脱贫攻坚五级联动监督平台”问题的录入审核把关工作，确保录入准确及时。

强化督促检查，严肃追责问责。镇纪委进一步加强对“五级联动监督平台”工作的督促检查力度，认真查找存在的问题和不足，强化追责问责，对存在问题严重的村（社区）重点进行督促指导，及时整改，对责任落实不到位的业务人员按照相关规定严肃追责问责。

2017年1月以来，全镇共受理录入“五级联动”群众诉求198件，其中镇级受理录入28件，村级录入170件，镇村两级群众诉求办结率、满意率均达到100%；2017年8月以来，全镇共录入脱贫攻坚“五级联动”监督平台问题98个，其中镇级14个，村级84个，办结率、满意率和审核率均达100%。