近年来，镇安镇秉持“民政爱民，民政为民”工作理念，以保障和改善民生为着力点，不断创新工作机制、强化惠民措施、完善公共设施，加强和改善基本民生保障，推进和深化基层社会治理，提供和优化基本社会服务，全力发挥民政的兜底性、基础性作用，用心用情有力保障各类困难群众基本生活，织密织牢最低生活保障最后一道防线。

聚焦群众难题，推进社会救助扩围增效。健全救助机制，快速发现困难群众。依托网格化社会治理机制，组建社会救助主动发现信息员队伍，发挥村级社会救助协理员的“前哨”作用，紧盯群众“急难愁盼”问题，开展常态化走访巡访，有效杜绝脱保、漏保、保障不及时不到位等问题。今年以来，镇安镇累计救助保障全镇低保对象17283人次。完善保障措施，快速帮扶急难群众。加大临时救助力度，推进村（社区）“救急难”建设，为因重病、重残、重大变故等基本生活出现困难的家庭和个人提供救助帮扶，打通了服务困难群众“最后一公里”。今年已来，已开展临时救助47户。处置信访事项，快速回应群众诉求。开展社会救助领域信访问题排查整治工作，对近年来社会救助领域信访事项梳理分类、件件复核，实现矛盾问题有效化解，困难群众合理诉求妥善解决，同时举一反三，注重源头治理，实现社会救助领域信访量明显下降，困难群众的幸福感、获得感、满意度进一步提升。

聚焦主责主业，推进基层治理走深走实。强化联动机制。认真履行牵头职责，充分发挥“党委领导、政府负责、民政牵头、部门协同、社会参与”的社会救助格局作用，通过日常走访、随机调查、信息比对等方式加强对困难群众的调查、核实，确保“应保尽保、应救尽救”。强化主动发现。通过走访排查、信息比对等多种方式，“筛查”需要救助的困难群众，实现社会救助工作从“被动申请”转向“主动发现”，由“人找政策”变为“政策找人”。关爱特殊群体。镇安镇于2023年8月8日组建辖区内留守和困境儿童的全覆盖排查工作专班，并于8月8日至8月13日对辖区内19个村（社区）145个自然村288个村民小组进行了入户走访，共统计排查出379名困境儿童与168名留守儿童，为做好未成年人关爱保护工作打下坚实基础。

聚焦服务质量，推进政务服务提档升级。抓政治引领把方向。坚持把党风廉政建设摆在首位，要求民政窗口工作人员严守党的政治纪律和政治规矩，充分发挥党员干部的先锋模范作用。提思想认识明职责。牢固树立“小窗口、大责任”的服务意识，坚守民政人的情怀和素养，自觉转变服务观念，创新服务理念，完善服务方式，提高服务质量。强化窗口人员业务能力培训，熟练掌握窗口相关业务知识，坚持服务手段多元化、服务行为人性化，切实方便群众办事。强制度建设优服务。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”等规定，不断推动窗口纪律建设，提升服务效能。