2023年以来，龙陵县信访局将作风革命效能革命与开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育紧密结合，全面推进领导干部接访下访工作机制有效落实。通过“下基层、察民情、解民忧、暖民心”，直奔基层、直面群众、直击矛盾，千方百计解决群众的急难愁盼，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽。全年县级党政领导班子成员共接访下访群众247批次，乡科级领导接访下访1609批次；共排查信访矛盾纠纷467件，化解461件，化解率98.78%。

一是以定期接访为载体，倾听民声。坚持落实领导干部定期接访制度，县级党政领导定期到信访接待场所开门接访，面对面受理群众诉求，搞好疏导教育，帮助解决实际困难。乡镇每个工作日都安排一名党政班子成员负责随访随接，听民声、纾民怨、解民忧，第一时间推动群众利益诉求在一线解决，做到“小事不出村，难事不出乡，矛盾不上交”。

二是以联合接访为平台，排解民忧。由县委信访工作联席会议办公室有效整合各种行政资源，始终以为民排忧解难为核心，适时组织民政、人社、国土、住建、公检法等部门领导到县信访局信访接待大厅开展联合接访，集中解决容易引发群体性上访事件的信访矛盾问题。

三是以重点约访为责任，温暖民心。在推行领导干部定期接访的基础上，着力在抓延伸上下功夫，创新信访接待机制，全面实行“重点约访制”，由县委信访工作联席会议办公室负责排查梳理重点突出信访问题，根据县级领导分工，加强请示汇报，协调县级领导开展约访接待。

四是以积极下访为重点，体察民情。紧盯征地拆迁、“两拖欠”、集融资、劳动社保等重点领域信访问题，由领导干部积极带案下访，从“背靠背”到“面对面”，从“你上来”到“我下去”，面对面听民声，心连心“解民忧”。