2023年以来，龙陵县深入开展作风革命效能革命，全面践行群众路线，积极推进“三级书记”大接访大下访活动，通过抓信访、快速办、晾晒办、透明办等工作模式，及时妥善处理群众诉求，推动重复信访“事心双解”、信访积案妥善处置，切实提升维护群众权益、保障社会和谐的能力和水平。

年内，县委信访工作联席会议办公室、县主题教育办联合印发《推进领导干部下访接访和挂联包案规范化实施方案》，重点围绕“双拖欠”、集资融资、涉法诉诉、劳动保障等领域开展走访、接访、约访、下访活动。同时，建立党政主要领导批阅群众来信制度，坚持急事急办、易事快办、难事妥办原则，责任单位按期办理后答复信访人并汇报办理结果，切实压实责任。2023年以来，全县领导干部接访下访群众2289批次,其中县级领导接访下访229次，推动化解了一批群众急难愁盼问题及时就地妥善解决。

为进一步优化信访工作流程，龙陵县实行首问负责制，以见事见管、如实记录、主动对接、说明情况、限期答复为具体原则，积极倡导信访案件“日接、月办”，做到受理办理快捷透明、回复回访快速规范、解决问题及时高效，并依托云南省信访智能辅助系统、云南省信访局网上信访平台等，推行可查询、可跟踪、可督办、可评价信访工作模式，实现信访事项网上可流转、可回溯。今年以来，全县信访事项及时受理率和按时办结率均达到100%，初信初访一次性化解率93.31%，群众满意率100%。