一是压实首接首办责任。实行群众初信初访接待工作首办责任制，即谁接待、谁转交、谁落实跟踪督办、一抓到底，做到事事有回音，件件有结果，消除因初信初访办理不力引发重复访、越级访事件的发生。2021年1—7月，群众初信初访案件办结率达97%以上。二是常态化开展矛盾纠纷大排查大化解行动。制定了《龙陵县进一步推广运用社会矛盾纠纷“三级三次”调处机制实施意见》《龙陵县“以案定补”工作实施方案》，实行矛盾纠纷“一月一排查”、重点时段“一日一排查”，对排查出的矛盾纠纷实行清单式管理，着力将矛盾纠纷化解早、化解在小，消除矛盾纠纷转化为信访问题的发生。2021年1—7月，共排查矛盾纠纷153件，化解147件，化解率达96%。三是实行社会稳定风险隐患评估。在重大决策、重大项目实施前，积极主动参与开展社会稳定风险评估，对可能引发信访矛盾隐患问题的事项，及时提出对策建议，致力从源头上消除信访问题的发生。