近年来，县政务服务局以“作风革命效能革命”为抓手，对标“一流作风、一流形象、一流服务”的优化营商环境要求，始终坚持以市场主体需求和社会公众满意度为导向，采取五项举措持续优化营商环境，有力推动市场主体发展，激发市场活力。

优化网上大厅服务。依托全省政务服务平台，向企业群众提供统一便捷的一站式服务，登录云南政务服务平台申请政务服务事项，跳转到部门业务系统，不用再次登录，实现统一网上办事入口及统一身份认证，渠道畅通，链接精准。截至11月底，县级共承接完善发布1417项政务服务事项，网上可办率为100%，全程网办率为93.1%；政务服务事项一、二、三级办理深度事项可通过快递申请、快递送达、网络送达实现零跑动比例达91.7%。

优化实体大厅服务。除负面清单以外的事项全部进驻政务服务中心实质运行，做到“应进必进”，杜绝了体外循环；设置了1个无差别办事服务窗口和6个分领域综合办事服务窗口，1417项政务服务事项均分配到相应的综合服务窗口。部门自建业务系统与全省政务服务平台对接打通，主管行业系统的办件数据（包括与全省政务服务平台对接打通汇聚的数据和使用全省政务服务平台办理产生的数据）汇聚率达100%。医保业务进驻农业银行，乡镇的邮政所为税务发票代开点，实现“就近办”；24小时自助服务区为群众提供身份证自助办理、社保缴纳查询、法律查询等业务；10个乡镇、121个村社区便民服务中心（站）实现政务外网全覆盖。

提升服务便利度。推广应用全省政务服务平台统一申办受理系统，事项进入综合服务窗口开展服务，实现“受审分离”，线上线下“无差别受理、同标准办理”，比率达100%。

根据全省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作要求，对7个企业事项，9个个人事项进行事项梳理，形成企业和群众眼中的“一件事”。在县政务服务中心设置“一件事一次办”窗口，在线下统一接件、内部流转、办结。同时，积极推动“跨省通办”要求的22个政务服务事项实现“跨省通办”。截至11月底，办理“跨省通办”2276件，“省内通办”14216件。

提升政务服务事项满意度。依托全省网上政务服务平台，落实政务服务“好差评”制度，统一开展政务服务“好差评”工作。采用实体大厅评价器、短信、APP、微信小程序、二维码扫码等多渠道服务评价途径，实现办事企业和群众对政务服务行为“一次一评”和“一事一评”，不断提升主动评价率。截至11月底，全县共产生69063条“好差评”，主动评价率91.73%；好评率、差评按期整改率和整改完成率均达100%。

创新政务服务方式。推进与企业、群众生产生活密切相关的供水、供电、公证、法律援助等10个事项进驻县级政务服务中心。