为认真落实全面深化“放管服”改革工作要求,进一步推动“一网一门一次”改革工作,真正实现我县企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”,县政务服务管理局采取三项措施积极推进“互联网+政务服务”建设工作。
一是加强实体大厅建设。通过采购安装智能化设备,提升服务大厅智能化水平,健全了自助服务、智能引导、智能辅助等功能,通过智能化改造升级提升群众办事便捷性。
二是强化便民服务功能。整合现有政务服务网络资源,加强了网上便民服务大厅、微信小程序群众办事预约等“掌上办”“指尖办”功能建设,强化上线大厅实时办理进度监督功能,群众申办事项后,转入后台办理,并通过邮寄方式免费送达,实现“政府信息多跑路,群众办事少跑腿”。
三是提升自助服务功能。新建设了24小时政务服务智能化自助服务区,配备了自助办理设备,群众可随时进入自助区域自行办理事项,实现政务服务24小时全天候“不打烊”。