县政务服务局党组从业务学习、制度建设和作风转变三方面入手，推进“讲奉献、比服务、敢创新”政务服务队伍建设。

加强业务培训。坚持把加强思想政治建设与加强业务知识学习培训放在首位，把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神及中央省市县党委、政府政策要求和部门业务知识相结合，组织干部职工以股室为组轮流讲学。内容包括党性教育、理论、业务知识等，外请礼仪专家授课，提升政务服务综合素质。教育引导干部职工在思想上、政治上、行动上、服务上与党的要求，群众的期盼保持一致，确保政务服务工作高效有序开展。

建立健全制度。结合当前工作存在问题，讨论研究制定完善《龙陵县政务服务管理局实行约谈制度的规定》《龙陵县政务服务管理局党员联系窗口工作制度》《龙陵县政务服务中心服务宗旨》等，明确年度重点工作、工作规范和考核标准，开展“创先争优”窗口评优评先活动，使每名干部职工时刻清楚自己该做什么，该怎么做。激发干部职工干事创业的积极性，展现为民服务的良好形象。

强化监督管理。按照“抓早抓小防微杜渐”的要求，强化监督管理信息资源整合，领导班子带头打卡、签到，坚持亮牌服务，在办公区实行8小时视频监控，设立意见箱，充分发挥群众监督、视频监督作用，倾听群众意见和建议，直面服务态度差、上班玩手机等问题，促进干部职工遵纪守法爱岗敬业。