信访工作作为密切党群干群的一个重要窗口，信访处理得好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。龙陵分局高度重视，始终将环境信访列为工作中的一项重点，努力健全环境信访工作机制，加强环境信访工作。近日根据信访工作领导包案制度、信访工作领导接访下访制度，龙陵分局主要负责人深入举报地点进行现场信访调处，及时解决了信访人反映内容。近年来，龙陵分局始终坚持信访工作处置原则，有效地解决了信访人的诉求。