为进一步推进“文旅扬县”战略的实施,全面提升我县旅游行业的整体水平,5月4日,龙陵县文体广电旅游局组织召开全县旅游行业业务培训会议。旅游企业代表、部分农家乐负责人、导游及相关从业人员,共计40余人参加了此次培训。

培训会分别邀请了旅游和电子商务方面的专家就《中华人民共和国旅游法》、《旅游业务知识》、《社会公共服务安全防范及应急救援知识》、《电子商务营销》等内容进行专题授课。重点从旅游法律法规、旅游营销管理、农家乐发展、从业人员礼仪礼节、电子商务知识等方面进行了有针对性地讲解。另外,我局还组织参加培训的全部导游及相关人员到松山战役旧址,由松山管理所经验丰富的讲解人员就如何做好讲解工作进行了培训和实践指导。

培训会要求旅游从业人员要做好我县对外宣传的重要窗口和形象代表,除了要有良好的职业道德和优良的服务技能外,同时要熟悉掌握好龙陵的基本县情、旅游资源、文化底蕴,旅游业发展情况,向外来游客做好推介、宣传、服务工作;旅游企业要增强凝聚力,树立“共同进步、共同发展”的理念,齐心协力,形成产业链,互惠互利,共同促进我县旅游业的发展。

通过此次培训会,进一步规范了我县导游职业行为,提高了旅游服务人员的整体素质和业务水平,对促进我县旅游持续、健康、快速发展起到了积极的作用。(陈春佐)