为进一步加强快递末端网点管理,提高快递行业末端网点服务水平,整治我县快递末端网点存在不备案、管理混乱、占道经营、违规收费等问题,市邮政管理局联合县邮政业安全发展中心深入问题突出的乡镇末端网点进行检查,针对存在问题督促各快递企业限时整改,对群众举报的违规收费行为给予严厉查处。
此次检查主要发现以下问题:一是末端网点违规向客户收取1-2元/件不等的服务费;二是部分网点没有向邮政管理部门备案,无营业执照;三是占道经营现象突出;四是邮件快件、废弃物混为一体,随意堆放,环境卫生差。
针对以上存在问题,检查组提出要求:一是在转寄包裹前电话征得客户同意,愿意有偿派送的才转到村级;二是与客户签订自愿有偿派送协议;三是在购物时指定派送地点,属于超区派送的直接在手机添加派送费,让客户自由选择。针对村级网点没有向市邮政局备案的问题,需尽快备案,让村级网点合规、合法。