“真是太感谢你们了！你们通过微信就让我拿到社保缴费凭证，顺利完成了社保关系转移。不然，我就要从浙江赶来龙陵办理社保关系转移，那要花费多少时间和路费呀！你们的服务真的是太好了！”一位刚办完社保关系跨省转移的群众在电话那头对龙陵县人社局工作人员连声感谢。

龙陵县人社局始终坚持“江山就是人民，人民就是江山”的理念，将“作风革命、效能革命”融入到日常工作中，全力打造群众满意的“温暖人社”服务品牌，用实际行动诠释为民服务的初心使命。

人民至上，真情服务更暖心。以为民、便民、利民为宗旨，以优化服务环境、改进工作作风、提高服务质量为出发点，围绕群众关心关注的就业创业、社会保险、劳动关系等“急难愁盼”问题，不断健全管理机制，规范工作流程，减少办事环节，让高效便民落实到服务群众的点点滴滴，落实到提升群众办事体验的方方面面，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

创新方式，便民服务更省心。按照关口前置、阵地前移、责任到点的要求，将就业、社保、城居保等业务经办窗口集中在人社服务大厅一、二楼，实行一窗式受理、一站式办结。同时，以解决群众办事难点、堵点为目标，不断创新便民措施，设置社会保险自助服务一体机、自助办税终端设备等自助经办设备，落实预约制、延时制、错时制等业务经办模式，全力提供更标准、更规范、更智能、更高效的人社服务，确保群众办事“最多跑一次”。

走出窗口，上门服务更贴心。组建11支“康乃馨”社保服务先锋队，深入乡镇、村组开展“面对面”“心贴心”的政策宣传和业务经办活动，向广大人民群众提供优质、高效、暖心的人社服务。针对领取机关事业退休金、企业职工养老退休金、城乡居民基本养老保险待遇的行动不便老年人、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊群体，提供人性化服务，主动上门开展待遇资格确认工作，切实打通服务群众“最后一公里”，真正把工作做到群众心坎上。