木城乡始终坚持以人民为中心的发展思想，创新发展“枫桥经验”，着力构建信访矛盾纠纷化解工作平台，建立乡、村、组3级人民调解联动的新时期信访问题和矛盾纠纷疏导化解工作机制。

高位推动，搭建三级联动平台。成立以乡党政主要负责同志为组长的信访问题和矛盾纠纷化解工作机制领导小组，在全乡52个村民小组设立矛盾纠纷调解小组，在各村（社区）设立矛盾纠纷调解工作室，在乡级设立信访问题和矛盾纠纷调解工作中心，建立乡、村、组3级联调信访矛盾纠纷化解平台，全面落实调解工作责任，形成了全乡信访、人民调解无缝对接，纵向到底横向到边的联动调解工作机制，全面化解矛盾纠纷和信访问题。

强化培训，加强调解队伍建设。加大培训力度，着力打造一支业务精湛、作风优良、群众信任的人民调解员队伍。乡调解中心做到“六落实”（组织机构落实、工作制度落实、工作人员及责任落实、调解工作室落实、工作经费落实、案件补助落实）和“六统一”（标牌统一、印章统一、标识统一、程序统一、制度统一、文书统一）；村委会调解工作室、村民小组调解工作组做到“三有”（有办公室、有档案室、有基本的办公设施）。

动态管理，用活“4个清单”销号机制。按照“小事不出组、大事不出村、难事不出乡、纠纷不激化、矛盾不上交”的原则，坚持周、月、季排查分析研判，确保排查工作全覆盖。通过定期排查梳理，建立合理诉求、教育疏导、帮扶救助和依法处理等“4个问题清单”，对问题清单实行动态管理，及时销号，及时列入。对短期内难以调处化解的重点信访事项和重大信访问题，列为重点稳控对象，实行领导包案化解。