龙陵县民政局以开展“作风革命、效能建设”为契机，改作风，优服务，办实事，把救助困难群众等民生实事办到群众心坎上。

改作风，让困难群众切身感受到“风清气正”的形象。大力推进“一线工作法”，由局主要领导带队，组织人员深入基层、深入一线、深入农户，全面了解群众反映的强烈问题。切实帮助困难群众解决符合政策的实际问题，全面化解信访矛盾。持续推进“放管服”改革，将城乡低保、特困人员救助、临时救助等社会救助审批权限下放至乡镇，组织人员进村入户，强化社会救助政策宣传，指导基层主动识别困难群众，打通服务困难群众“最后一公里”。

优服务，让困难群众切身感受到“保姆服务”式的贴心。组织人员加大对车站、桥梁、涵洞等重点场所流浪乞讨人员巡查力度，确保生活无着的人员能够及时发现、及时救助，将巡查发现的2名生活无着人员及时送回家乡，与家人团聚。对全县800余名分散供养特困人员、散居孤儿等特殊群体上门探视走访，了解住房、生活等情况，落实救助政策和帮扶措施。通过实施困难老年人居家适老化改造工程，为40户40名老人添置了轮椅、助行器、血压计等生活设施设备。为20余名留守儿童和困境儿童送去学习、娱乐等用品，提供视力健康筛查、护牙、心理咨询等专业化服务。

办实事，让困难群众切身感受到“雪中送炭”的温暖。扎实开展“温暖童心 守望成长”关爱困境未成年人活动。引导社会组织参与未成年人关爱保护工作，对5个乡镇部分事实无人抚养儿童进行走访、对儿童福利院孤儿进行心理咨询和疏导。全面落实低保、特困救助政策，加强动态管理和信息比对，将符合条件的困难群众全部纳入补助范围，做到应保尽保、应退尽退。加强生活无着救助、临时救助和孤儿基本生活保障，确保应救尽救。今年以来，动态增加农村低保对象84户90人、特困供养对象27人、孤儿和事实无人抚养儿童4人，发放各类惠民资金3173万元。