“这个民政便民服务窗口真好，现在办理婚姻登记很方便啊！不用到处跑，也不用开各种证明，比以前轻松多了！服务也很好，不仅可以办理婚姻、收养等方面的事情，问起其他的事情，工作人员也很热情有问必答”。5月24日，前来办理婚姻登记的闫先生笑着说。

近年以来，龙陵县民政局认真贯彻落实为民服务宗旨，真正打开“心”窗，转变“官”念，进一步实行简政放权，将救灾救济、婚姻登记、收养登记、孤儿救助等相关股室13项服务事项统一集中在便民服务大厅“一站式”受理，让老百姓需要办理的事情得到及时快捷办理完成，实现便民窗口真“便民”。

便民服务大厅里打印机、复印机、传真机等设备齐全摆放整齐，每天工作人员都提前到达开好门、整理好办公桌和办公用具，一天的忙碌正式开始起来。群众只要拿着相关证件和申请材料，服务大厅的相关股室工作人员就进行审核审批迅速给以办理。救助股梅主任说：“对材料齐全的群众，我们以最快的速度当场予以办理。对于材料不齐全的群众，以最好的服务态度做好解释工作，提供办事指南，出示缺件通知单或一次性告知单。有些办理事项在政策允许的情况下，我们将适时开放通道进行酌情办理，避免几次重复跑”。据悉，像办理婚姻登记证诺证件齐全，10分钟即可办结。

每周一，在办公服务大厅，谢谢声不绝于耳，来办事的群众都感到满意舒心，前来办理收养登记的赵大妈也夸赞不已。赵大妈说：“服务态度对人好，热情，服务周到。”

就下一步民政服务大厅建设问题，龙陵县民政局局长张必鹏说：“为更好地方便前来办事的群众，下一步我们将进一步提高办事效率，增强服务质量，做到热情服务，让老百姓在这里办事更方便一些，更温暖一些。”