在为期一年的“治庸懒、强担当、树新风”主题实践中，龙陵县公安局就公安机关服务群众事项作出十项公开承诺，每一项都与我们息息相关。在哪些方面做出了承诺？一起了解吧！

1、严格24小时接受群众报警求助

县局指挥中心和派出所严格24小时值班制度，110接警台和派出所全天候接受群众报警、求助，第一时间按接处警流程规范处置，并严格落实部门首问责任制。

2、实行窗口无假日办证服务

交警、出入境、派出所等窗口部门实行无假日办公，节假日、双休日工作人员在岗在位，提供证照办理、业务咨询等服务。

3、严格规范公正文明执法

依法履职、依法执法、依法办案，坚决杜绝有案不立、立案不查，坚决杜绝办关系案、人情案、金钱案，减少和杜绝不作为、慢作为、乱作为等违法违纪行为，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

4、全力整治社会治安突出问题

以扫黑除恶专项斗争为统领，依法严厉打击和查处各类违法犯罪，适时整治群众反映强烈的突出社会治安问题，全力维护社会稳定，提升群众安全感、满意度。

5、认真落实大接访大走访工作机制

对报警人、案件和纠纷当事人分层次进行回访回告；坚持定期深入群众，开展大接访大走访，推动“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”新“五小工程”落地见效，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

6、定期征求意见建议，改进公安工作

通过定期组织向人大代表、政协委员、服务对象、群众代表报告工作，开展警营开放日、开门评警等活动，听取意见建议，促进公安工作发展。

7、全面落实各级便民利民措施

大力推广一部手机办事通、自助办证等平台，最大限度落实限时办结制和“让群众不跑或只跑一次”放管服举措，打通服务群众“最后一公里”。

8、深入开展防范预警温馨提示

定期分析辖区治安状况、梳理高发多发案件，通过召开群众会、微信公众号推送、张贴宣传单等多种方式，向社会发布防范预警，提醒群众加强防范，降低发案，减少群众损失。

9、坚持从严管党治警，建设龙陵公安铁警

坚持从严管党治警，牢记初心使命，勇于担当作为，深入推进公安机关“治庸懒、强担当、树新风”主题实践，建设一支让党委政府放心、人民群众满意的龙陵公安铁警。

10、公开接受监督，严格追责问责

虚心接受人民群众通过12389举报投诉平台、举报信等方式对公安民警违法违纪、警风警纪等方面的举报投诉。被投诉查实后，根据规定给予公安民警和部门领导批评教育、诫勉谈话等相应处理。

龙陵警方将进一步加强公安队伍建设，努力锻造一支让党放心、人民群众满意的龙陵公安铁军，欢迎全市广大人民群众对我们的工作进行监督。