近年来，县发展和改革局政务服务窗口认真落实县委、县政府政务服务事项“三集中、三到位”要求，认真按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断强化责任意识，深入优化审批环境，大力简化办事程序，努力提高工作效率。

注重学习，苦练内功。县发展和改革局服务窗口以打造“学习型、服务型、效能型”窗口为目标，及时制定学习制度和学习计划，切实加强窗口工作人员的政治理论和业务知识的培训学习，提升政策水平和素质能力，为提供优质高效服务奠定坚实基础。

简化程序，提高效率。进一步优化、简化办事程序，真正做到“立即办、主动办、公开办”，提高了办事效率。今年以来共办理审批112件、备案70件、核准1件。均在服务承诺时限内办结，按时办结率和满意率均达100%。

完善制度，狠抓落实。认真制定完善了“行政审批制度”“公文办理办法”等制度体系，严格要求窗口工作人员和行政审批工作人员履行“首问负责制”“一次性告知制”和“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务”的服务承诺，提高服务效能，连续多年实现窗口无投诉举报。