“大爹，您好，您叫什么名字？哪一年入伍？什么时候退伍的？”“我和您核实一下录入信息”。清晨，平达乡便民大厅退役军人服务窗口的工作人员开始了忙碌的一天，前来办事的服务对象络绎不绝，工作人员正在认真地为退役军人及优抚对象办理优待证。

“没想到出门溜个圈的功夫，优待证就办好了，真是便民又贴心，感谢党和政府对我们退役军人的关心。”一位退伍老兵说道。其他前来办理优待证的退役军人也纷纷对工作人员的热情服务表示满意。

据悉，为确保按时按质高效完成优待证申领工作，平达乡坚持组织领导到位、宣传发动到位、业务培训到位、分村推进到位、精准建档到位，并以多项措施积极开展优待证办理工作。针对到服务窗口办理优抚证的申请人，提前预约办理时间，并告知办理要求及需要携带的证件，确保办理优待证“只跑一次”；针对需要家人代理办证的申请人，由其委托一名家人或村干部代为办理，并由工作人员通过电话、微信等方式协助申请人办理；针对年龄大、行动不便的申请人，工作人员提前预约上门服务时间，到其家中进行办理。

平达乡退役军人优待证办理工作正在稳步推进，下一步，平达乡将继续把退役军人优待证办理工作各项服务措施做实做细做贴心，继续用心用情开展好工作，让广大退役军人及优抚对象切实感受到党和政府的关怀。