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近年来龙陵县地方税务局牢固树立执政为民思想，以实际行动践行“三个代表”重要思想，大力服务地方经济建设。首先，在加强税务部门的服务意识上下功夫，先后推出了阳光办税、全程服务、民主评税等各项便民措施，切实树立地税部门新形象。其次，拓展服务领域，加大税收宣传力度，公开税收政策和办税程序、办税结果，及时对纳税人进行提醒、指导服务。并对各项税收政策的落实，坚持不打折扣，严格贯彻执行。截止目前，共为全县享受西部大开发优惠政策的企业减免税收246万元，为困难企业减免税收43万元，下岗失业人员再就业减免税收2858元，为残疾人减免税1250元，2003年为受非典影响的企业和个人减税65000元和因增值税和营业税起征点提高为个体工商户减免税收2.4万元，有力地扶持了全县企业和个体经济的发展。
规范服务行为
提高服务质量
一、
坚持着装上岗，实行持牌服务。工作人员要规定着装和佩戴服务牌。做到税容整洁、举止端庄。
二、
文明服务，优质高效，工作人员为纳税人服务时要做到态度热情，讲文明，有礼貌，要在规定时间内优质高效完成任务。
三、
敬业爱岗，公正执法，办税服务厅工作人员应树立敬业爱岗精神，具有良好职业道德；熟练掌握税收业务知识，计算机操作本领与不同纳税人打交道的能力，坚持依法治税、依率计征。
公开办税
接受监督
一、
公开国家和地方税收法律、法规和规章。
二、
公开各办税窗口职责范围。
三、
公开纳税人办理各项涉税事务时限、步骤和方法
四、
公开服务标准，让纳税人清楚服务项目标准和范围。
五、
公开收费标准，凡是收费的项目要公开收费标准和依据。
六、
公开违章处罚，定期将纳税检查情况，对纳税人处罚结果和依据公开。
七、
公开工作纪律和廉政规定，将税务人员守则，税务人员职业道德、工作人员职业道德、工作纪律和有关廉政规定公开。
八、
公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置举报箱，公开接受社会监督。
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